Tandartsen Lauwens

Privacybeleid

Deze pagina legt uit welke gegevens Tandartspraktijk Lauwens verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten u daarbij heeft. Laatst aangepast in oktober 2026.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

De website en de praktijk worden uitgebaat door tandarts David Lauwens (Tandglazuur BV, BE 0466.544.165, RIZIV 3-92086-85-001) en tandarts Katalina Lauwens (eenmanszaak, BE 1039.915.719, RIZIV 3-02577-63-010). Hun praktijkadres is Grotestraat 28, 3380 Glabbeek. Voor vragen over dit beleid belt u 016 77 73 59 of schrijft u naar info@tandartslauwens.be.

Welke gegevens we verwerken

Op de website. Vult u het wachtlijstformulier in, dan krijgen we uw voornaam, naam, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer, adres, de reden van uw inschrijving en uw voorkeur voor een tandarts. Vult u het urgentieformulier in, dan krijgen we dezelfde gegevens met de omschrijving van uw klacht.

In de praktijk. Voor uw zorg houden we een patiëntendossier bij: medische en familiale voorgeschiedenis, gegevens van uw huisarts, onderzoeksresultaten, röntgenfoto's en klinische beelden, uw behandelplan en een overzicht van de zorg die u kreeg.

Waarom we dit doen

We verwerken uw gegevens om u tandheelkundige zorg te bieden, uw afspraak en uw dossier te beheren, en de wachtlijst op te volgen. Daarnaast zijn er wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor de boekhouding, de aanvraag van uw terugbetaling en de meldingen aan het RIZIV. De zorg zelf gebeurt onder het beroepsgeheim.

Hoe lang we gegevens bewaren

Uw patiëntendossier bewaren we minstens dertig jaar en maximaal vijftig jaar na het laatste contact, zoals de Kwaliteitswet dat voorschrijft. Een aanvraag op de wachtlijst bewaren we totdat u patiënt wordt of totdat u ons laat weten dat u niet meer ingeschreven wilt staan. Gegevens die we alleen voor de boekhouding nodig hebben, bewaren we zolang de fiscale termijn dat vraagt.

Met wie we gegevens delen

Voor uw terugbetaling bezorgen we gegevens aan uw ziekenfonds en aan het RIZIV. Verwijzen we u door naar een specialist, bijvoorbeeld een orthodontist, dan bezorgen wij die arts de informatie die uw behandeling nodig heeft. Voor de werking van de praktijk werken we met leveranciers van praktijksoftware en van de online agenda. Deze website wordt gebouwd en beheerd door Janss in Diest; wat u via een formulier verstuurt, komt bij hen binnen en gaat onderweg langs Cloudflare, dat de website aanbiedt. Al deze partijen mogen uw gegevens enkel in onze opdracht en onder geheimhouding gebruiken. Gegevens worden niet verkocht.

Hoe we uw gegevens beschermen

Wat u via de website verstuurt, wordt versleuteld doorgegeven, bewaard in het afgeschermde beheer van de website en per e-mail aan de praktijk gemeld. Dat beheer is alleen toegankelijk voor de praktijk en voor de beheerder van de website, elk met een eigen login. Uw patiëntendossier staat in de praktijksoftware en niet op de website. Schrijf in een formulier niet meer over uw gezondheid dan nodig is: wie u verder helpt, vraagt de rest liever aan de telefoon of in de praktijk.

Uw rechten

U heeft de rechten hieronder. Een vraag stelt u het best per brief of per e-mail aan de praktijk, met een kopie van uw identiteitskaart, zodat we zeker zijn dat we aan de juiste persoon antwoorden. Voor medische gegevens gelden de regels van de patiëntenrechtenwet.

  • Inzage: u mag uw gegevens en uw patiëntendossier inkijken en er een kopie van krijgen.

  • Verbetering: kloppen uw gegevens niet, dan laten we ze corrigeren.

  • Verwijdering: u kunt vragen om gegevens te verwijderen, voor zover de wet dat toestaat.

  • Beperking: u kunt vragen om de verwerking tijdelijk stil te leggen.

  • Overdraagbaarheid: u kunt vragen om uw gegevens digitaal aan u of aan een andere zorgverlener te bezorgen.

  • Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen een verwerking die niet op een wettelijke plicht berust.

Het e-mailadres van de praktijk gebruiken we voor administratieve vragen. Voor medische informatie belt u best de praktijk, zodat uw vraag onder het beroepsgeheim blijft.

Klacht

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, telefoon +32 2 274 48 00, e-mail contact@apd-gba.be. Voor klachten over uw zorg kunt u terecht bij de FOD Volksgezondheid, DG Gezondheidszorg, dienst Gezondheidsberoepen.

Deze pagina is algemene informatie over onze werkwijze en vervangt geen persoonlijk gesprek. Heeft u een vraag over uw eigen dossier, neem dan contact op met de praktijk.